Le but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :
- Les données personnelles que nous recueillerons
- L'utilisation des données recueillies
- Qui a accès aux données recueillies
- Les droits des utilisateurs du site
Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d'utilisation de notre site.
Lois applicables
Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).
Consentement
Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils consentent à :
- Les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité
- La collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique
Données personnelles que nous collectons
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :
- Liens qu'un utilisateur clique tout en utilisant le site
- Contenu que l'utilisateur consulte sur notre site
Données recueillies de façon non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :
- Prénom et nom
- Courriel
- Numéro de téléphone
Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :
- Nouvelle réservation
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l'objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Témoins (cookies) et outils de mesure
Notre site utilise des témoins (cookies) et des outils de mesure d'audience afin de comprendre comment notre site est utilisé et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
Conformément à la Loi 25, ces outils sont désactivés par défaut. Aucun témoin de mesure d'audience n'est déposé sur votre appareil tant que vous n'avez pas accepté la bannière de témoins affichée lors de votre première visite. Vous pouvez refuser, et vous pouvez modifier votre choix en tout temps en effaçant les données de site de votre navigateur.
Les outils tiers suivants peuvent être utilisés :
- Google Analytics — mesure d'audience et statistiques de navigation
- Google Ads — mesure de l'efficacité de nos annonces
- Meta (Facebook) Pixel — mesure de l'efficacité de nos annonces sur Facebook et Instagram
Mesure des réservations effectuée depuis notre serveur
Lorsqu'une réservation en ligne est complétée et payée, notre serveur transmet à Google Analytics un relevé de cette transaction, indépendamment de votre choix concernant les témoins. Cette transmission n'a pas lieu dans votre navigateur et ne dépose aucun témoin sur votre appareil.
Les seuls renseignements transmis sont :
- le numéro de confirmation de la réservation;
- le montant payé et la devise;
- des identifiants techniques de session, générés par notre serveur lorsque vous n'avez pas accepté les témoins.
Aucun nom, courriel, numéro de téléphone ni adresse IP n'est transmis. Ces renseignements ne permettent pas à Google de vous identifier. Nous effectuons cette mesure dans le seul but de tenir une comptabilité exacte de nos ventes en ligne.
Lors de la confirmation d'une réservation payée, la mesure publicitaire de Google Ads est également activée le temps d'enregistrer la transaction, afin de pouvoir rattacher la vente à la campagne publicitaire correspondante.
Comment nous utilisons les données personnelles
Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n'utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.
Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes :
- Statistiques
Les données que nous recueillons lorsque l'utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Communication avec le client
Avec qui nous partageons les données personnelles
Employés
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.
Les tiers ne seront pas en mesure d'accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif donné.
Autres divulgations
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- si la loi l'exige
- si elle est requise pour toute procédure judiciaire
- pour prouver ou protéger nos droits légaux
- à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n'avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
Combien de temps nous stockons les données personnelles
Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Afin d'assurer la protection de votre vie privée, nous sommes les seuls à avoir accès aux informations recueillies sur ce site. Vos informations ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour aucune raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande ou à une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d'utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L'Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.
Vos droits en tant qu'utilisateur
En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu'elle soit acceptable en vertu de la loi.
Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l'utilisation des données en tout temps, pourvu qu'il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.
Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies
Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d'une façon ou d'une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici :
Yannick Benoit — yannick@laserforce.ca
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s'assurer qu'ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.
Contact
Si vous avez des questions à nous poser, n'hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :
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